ビーグレン商品はアメリカから個人輸入として直接お送りします。

【個人輸入について】

事業を目的とする化粧品の輸入は、厚生労働大臣の許可が必要になります。
これは厚生労働省、薬事法68条によるものです。

ただし、個人が自身での使用を目的とする輸入に限り、厚生労働大臣への申請は必要ありませんが、個人による輸入可能な化粧品の数量は、常識的な使用量として決められています。（最大２４個）

【個人輸入に関するきまり】

・輸入した商品を他人へ譲渡、及び販売する事は出来ません。

・個人での使用に限定されます。

・お申し込み名義は、使用者ご本人の名義に限定されます。

※送り先住所も申込者ご本人になります。
法人・店舗からのお申し込みは承れませんので予めご了承下さい。

◆決済について
◆配送について
◆関税・消費税について
◆キャンセル・ご返品について
◆確認事項
◆セキュリティーポリシー
◆プライバシーポリシー
◆製品における使用上の保証

◆決済について

Beverly Glen Laboratoriesショッピングサイトでは、下記の決済方法にてお支払いが可能です。

● クレジットカード決済
● 代金引き換え

１）クレジットカード決済

取り扱いカードは以下の通りです。
JCB / NICOS / VISA / MasterCard / Diners / UFJ / DC / AMEX
の主要なクレジットカードに対応しております。

 

２）代金引換　（代引き手数料無料）

当サイトでは、代金引換（代引宅配便）でもお買い物いただけます。

宅配便で商品を配送し、その場で代金を回収いたします。お届けした商品と引き換えに、商品の代金と送料\800を現金でお支払いください。（10,000円以上お買い上げの場合送料無料です）

宅配便による代引きができない一部の地域がございますことをご了承ください。

所定の手続きによるキャンセルを行わずに商品の『受け取り拒否』があった場合、配達員がお届けに上がった日を着荷日として延滞金を起算し、実際の商品受け取りの有無にかかわらず代金のご請求をさせていただきます。

◆配送について

ご注文いただきました商品は、追跡調査が可能な保険付の宅配便にてカリフォルニアから直送されます。
商品の配送につきましては、お手元にお受け取りになるまで弊社の責任で確実にお送りいたします。 カリフォルニアから日本国内のお届け先まで米国日本通運による『ペリカン便』でお届けします。トライアルセットは『佐川急便』でのお届けとなります。

配送料は、ご注文書単位で設定させていただきます。配送料は下記の通りです（日本全国一律）。

（各種トライアルセットの￥1,890は送料無料です）

配送料（商品価格合計が10,000円未満）：800円
配送料（商品価格合計が10,000円以上）：無料

日本通運および佐川急便の繁忙期を除いて、発送より通常1〜2週間（平均7日程度）でお手元に届きますが、米国からの発送となる関係上、フライトスケジュールや成田での通関業務の影響を受ける可能性がございます。その場合、通常よりも大幅に時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

お届け時にご不在の場合は原則として配達員が不在票を投函しますので、不在票に記載のある連絡先にご連絡いただき、再配達日時をご調整下さい。
表札などのお名前が確認できるものが御届け先にない場合や、表札と御届け先のお名前が異なる場合には、ご不在であっても配達員が不在票を投函できないことが御座いますので、お届け先情報はできるだけ詳しくご記入ください。

配達時にご不在の場合、上記のように配達員が不在票を残した上で最寄の配送所に1〜2週間程度留め置かれて再配達を行いますが、その期間内にお受け取りいただけない場合は、日本通運の成田事務所に返送されます。その場合、成田からの再発送には別途国内宅配便の送料がかかりますのでご了承下さい。なお、返送が確認された場合、原則としてメールにてご連絡をさせていただきますが、キャンセルのご連絡がない場合には自動的に再配送を行います（お返事がない場合には再配送が行われます）。

発送完了のご連絡より2週間程度たちましても商品が届かない場合、メールまたはお電話にてお問い合わせください。

 

◆関税・消費税について

ご購入金額が免税範囲（概ね1万6千円）を越える場合、税関局の判断により関税及び日本国の消費税がかかるケースがございます。その場合、原則として米国日本通運が立て替えを行い、その後Beverly Glen Laboratoriesが負担をさせていただきますので、お客様にお支払いいただくことはございません。

Beverly Glen Laboratoriesで販売するスキンケア製品は関税の対象ではありません。

Beverly Glen Laboratoriesはアメリカのオンラインショップであり、発送も米国カリフォルニア州から直接行っております。日本在住のお客様はカリフォルニア州の消費税を支払う義務はありませんので、弊社からお客様に対してカリフォルニア州の消費税をご請求することは御座いません。

◆キャンセル・ご返品について

返品をご希望の際には、サポートセンターまでご連絡を御願いいたします。ご返品いただきまして状態を確認しました後に返金の手続きをとらせていただきます。

※同一商品のご返品はお断りしております。（一商品につき一回のみお受けします）

※返品期限（商品到着後３６５日）を越えたご返品はお断りしております。

※ご返品にかかる送料はお客様のご負担で、弊社の返却窓口までお送りいただきますのでご了承下さい。

お客様ご都合による発送後のキャンセルは、必ず一旦商品をお受け取りの上でご連絡下さい。

※詳細は、「キャンセル・ご返品について」をごらんください。

◆商品の破損・不備によるご返品と交換

商品内容に不備が御座いました場合、商品到着後 7 日以内にご連絡の上、商品をそのままの状態で指定の返品受付先にご送付下さい（送料は弊社負担となります）。
商品状態を確認しました後、良品をお送りいたします。

輸送中の事故が原因と思われる 商品の破損があった場合、配送業者が破損原因調査のためお届け先にて状態を確認させていただくことが御座います。ご連絡の上、商品はご返品なさらず、そのままの状態でお取り置き下さいませ。

商品の破損・不備は原則として「良品との交換」にて対応をさせて頂きますが、状況によって「商品代金の返金」にて対応させて頂く場合が御座います。

商品の破損は、お受け取り時点でボトルが割れていた場合などを指します。
お受け取り後、お客様のお手元での保管中の商品状態変化については私どもでは一切保証いたしかねます。

◆セキュリティーポリシー

Beverly Glen Laboratoriesでは、お客様に安心してネットショッピングをお楽しみいただけるよう、最新の128bitSSL暗号化通信を採用した安全性の高いショッピングシステムを構築しております。

◆プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報（お名前、メールアドレス、住所、電話番号、注文情報など）は、正当な理由がある場合をのぞき、個人識別が可能な状態で第三者への提供はいたしません。