返品をご希望の際には、下記の注意事項に沿ってお手続きをお願いします。
トライアルセット、本製品とも返品の手続きは同じです。

※下記１〜９をお守りいただけない場合、ご返金をお断りすることがありますのでご注意ください。

返品商品が到着しだい、商品状態を確認させていただき、 ２週間以内に銀行振り込みにて返金いたします。

　１．同一商品のご返品はお断りします。（一商品につき一回のみお受けします）

　２．返品期限（商品到着後３６５日）を超えたご返品はお断りします。

　３．ご返品希望の際は、必ずサポートセンターまでお電話、FAX、Eメールなどでお知らせください。

　４．お得なセットからの、単品でのご返品の場合、以下の計算で返金いたします。
　　　
　　　セット価格　−　返品しない商品の通常価格　＝　返金額

　５．ご返品のパッケージの中に、返品の商品名、ご返金先の銀行情報を正しくご記入の上、同封してください。

　　　 返金先の銀行情報　：　銀行名・支店名・口座名義人・口座種別・口座番号

　６．返金時の振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
　　　また、銀行情報不備による送金差し戻し、再振込み時の手数料も同様にお客様負担となりますので
　　　返金先の銀行情報につきましては、しっかりご確認のうえ正しくお知らせください。

　７．ご返品にかかる送料はお客様のご負担で、弊社の返却窓口までお送りください。

　８．ご返品の輸送方法につきましては、必ず商品の追跡が可能な「ゆうパック」または「宅配便」をご利用ください。

　９．ご返品商品の発送後には、必ずメールまたはFAXにて、追跡番号と返金先の銀行情報をお知らせください。

【ビバリーグレン返却窓口】

【サポートセンター連絡先】

※お客様ご都合による発送後のキャンセルは、必ず一旦商品をお受け取りの上でご連絡下さい。

◆商品の破損・不備によるご返品と交換

商品内容に不備 が御座いました場合、商品到着後 7 日以内にご連絡の上、商品をそのままの状態で指定の返品受付先にご送付下さい（送料は弊社負担となります） 。
商品状態を確認しました後、良品をお送りいたします。

輸送中の事故が原因と思われる 商品の破損 があった場合、宅配便の担当者が破損原因調査のためお届け先にて状態を確認させていただくことが御座います。ご連絡の上、商品はご返品なさらず、そのままの状態でお取り置き下さいませ。

商品の破損・不備は原則として「良品との交換」にて対応をさせて頂きますが、状況によって「商品代金の返金」にて対応させて頂く場合が御座います。

商品の破損は、お受け取り時点でボトルが割れていた場合などを指します。
お受け取り後、お客様のお手元での保管中の商品状態変化については私どもでは一切保証いたしかねます。